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営業スキルの基礎を高める方法とは?

query_builder 2022/02/15
コラム
24
トップセールスマンには、ある共通点があります。
それは、営業に欠かせないスキルの基礎(ベース)がすでに完成されているという点です。
今回は、営業スキルの基礎を高める方法をお伝えしていきますので、一度参考にしてください。

▼営業スキルの基礎を高める方法について
営業スキルの基礎を高めるには、営業の基本である「コミュニケーション能力」や「ヒアリング力」などを意識的に向上させていく必要があるでしょう。

■コミュニケーション能力
営業に欠かせないコミュニケーション能力とは、お客様との信頼を築く力の事を指します。
商談が成功した際などは、適切なコミュニケーションが取れている場合が多いです。
新たに提供したい商品・サービスに興味や関心を抱いてもらうには、どれだけ早くお客様と信頼関係を築けるかがポイントとなります。
コミュニケーション能力を磨くには、とにかく商談をこなして経験を積んでいくことも大事です。
他にも、セミナーなどを利用して新たな情報や知識をインプットしていく方法もありますよ。

■ヒアリング力
お客様によりよい提案をするためには、不満や要望を聞き取るヒアリング力が必要です。
ヒアリングが下手な営業マンは、自分が主体となって話を進めるばかりで、顧客の本音を聞き出せていない可能性があります。
ヒアリング向上のためのトレーニング方法には、研修や勉強会などがあります。
例えば、商談を想定したロールプレイを一定時間行い、その様子を他の営業メンバーたちとシェアしましょう。
意見を交換し合うのも、1つの勉強方法です。

▼まとめ
今回は、営業マンとしての基本である「コミュニケーション能力」と「ヒアリング力」の高め方をご紹介しました。
「営業マンに求められていることは何か」「顧客の立場に寄り添った接客はできているか」
自問自答を繰り返すことで、営業マンとしてのスキルは磨かれていくでしょう。
また、実務的なカリキュラムを取り入れたいとお考えの方は、弊社へお気軽にお問い合わせください。

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